Ein unbeschwerter Aufenthalt
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Ob Sie Fragen zu Ihrer Reservierung haben, Hilfe bei Ihrem Aufenthalt benötigen oder einfach nur einen Rat brauchen, unser Team ist für Sie da und bietet Ihnen die beste Gastfreundschaft. Kontaktieren Sie uns und lassen Sie uns Ihren Aufenthalt unvergesslich machen!"
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Häufig gestellte Fragen
Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen für Sie gesammelt. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail.
Schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Frage oder Ihrem Kommentar. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
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Häufig gestellte Fragen
Sind Haustiere im Hotel erlaubt?
Nein, Haustiere sind in unserem Hotel leider nicht erlaubt. Auf der Website Hotel Specials finden Sie eine Übersicht, wo Sie mit Ihrem Haustier unterkommen können, wenn Sie Südlimburg besuchen.
Haben Sie auch Dreibettzimmer?
Ja, wir haben mehrere Dreibettzimmer. Wir haben auch mehrere Zimmer, wo es möglich ist, ein Doppelschlafsofa in das Zimmer zu stellen. Schließlich haben wir auch zwei Wohnungen mit 5 bzw. 7 Schlafplätzen.
Können die Betten geteilt werden?
In den meisten Zimmern können die Betten geteilt werden, aber nicht in allen Zimmern. Bitte geben Sie bei der Buchung an, dass Sie geteilte Betten wünschen, damit wir dies bei der Zimmergestaltung berücksichtigen können.
Welche Zimmer haben ein Bad?
Keines der Zimmer hat eine Badewanne. Alle Zimmer verfügen jedoch über eine eigene Dusche.
Gibt es einen Wasserkocher auf dem Zimmer?
Ja, jedes Zimmer ist mit einem Wasserkocher ausgestattet.
Können wir ein Bügelbrett benutzen?
Nein, in den Hotelzimmern gibt es leider kein Bügelbrett.
Gibt es eine Kaffeemaschine auf dem Zimmer?
Jedes Zimmer ist mit Tee- und Kaffeezubereitungsmöglichkeiten ausgestattet.
Ist es möglich, im Hotel Partys zu veranstalten?
Ja, es ist möglich, Partys nach Absprache im Carré Hotel Zuid-Limburg oder im Grand Carré Naeve de Paort zu organisieren. Das Datum, die Uhrzeit, die Art der Feier und verschiedene andere Dinge spielen dabei eine Rolle.
Wir sind jedoch gerne bereit, mit Ihnen über Ihre Wünsche und Möglichkeiten zu sprechen. Sollte es aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, Ihre Party am Veranstaltungsort zu organisieren, werden wir immer mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine alternative Location zu finden.
Dazu nehmen Sie bitte Kontakt mit uns, damit wir einen Termin vereinbaren können.
Welche Zimmertypen kann ich beim Carré Hotel Zuid-Limburg buchen?
Alle Zimmer sind ausgestattet mit: Privates Badezimmer, Handtücher, kostenloser WLAN-Zugang, Toilettenartikel, TV und Tee-/Kaffeezubereitungsmöglichkeiten.
Studio + Loft: Diese Zimmertypen sind ebenfalls mit Klimaanlage, eigenem Kühlschrank und Küche, Sitzbereich und Dachterrasse ausgestattet.
Wir haben fünf verschiedene Zimmertypen:
siehe unsere Zimmer-Seite für weitere Infos
Wie funktioniert Keyless?
Vor Ihrem Aufenthalt erhalten Sie per E-Mail einen digitalen Schlüssel. Über den Link können Sie eine spezielle Webseite aufrufen. Sie erreichen sie, indem Sie die Schaltfläche mit den Pfeilen nach rechts streichen.
Ab welcher Uhrzeit kann ich einchecken?
Das Carré Hotel Zuid-Limburg arbeitet mit digitalen Schlüsseln, mit denen Sie das Hotel und Ihr Zimmer standardmäßig ab 15:00 Uhr betreten können, ein Check-in ist dann nicht mehr erforderlich. Wenn Sie früher anreisen möchten, können Sie einen frühen Check-in für 10 € pro Zimmer beantragen. Dies hängt jedoch von der Verfügbarkeit ab und kann leider nicht garantiert werden. In diesem Fall ist es möglich, Ihr Gepäck schon früher bei uns abzugeben, damit Sie Ihren Tag in aller Ruhe fortsetzen können.
Informationen zu den digitalen Schlüsseln erhalten Sie vor Ihrem Aufenthalt per E-Mail. Achten Sie also gut auf Ihren Posteingang (und möglicherweise auf Ihren Spam).
Bis zu welchem Zeitpunkt kann ich auschecken?
Die Standard-Check-out-Zeit ist 11:00 Uhr. Wenn Sie länger bleiben möchten, fragen Sie bitte nach einem späten Check-out.
Kann ich mein Gepäck vor oder nach meinem Aufenthalt vorübergehend bei Ihnen lassen?
Ja, es ist möglich, Ihr Gepäck vor oder nach Ihrem Aufenthalt bei uns zu lassen. Einer der Hosts oder Hostessen wird Ihre Koffer und anderes Gepäck in Empfang nehmen. Das Carré Hotel Zuid-Limburg verfügt jedoch nicht über eine 24/7-Rezeption, so dass wir Ihre Koffer und Ihr Gepäck nur zurückgeben können, wenn einer unserer Mitarbeiter anwesend ist. Das Zurücklassen Ihres Gepäcks geschieht daher auf eigene Gefahr. Wir übernehmen keine Verantwortung im Falle eines Diebstahls oder einer Beschädigung.
Ist das Frühstück beim Carré Hotel Zuid-Limburg inklusive?
Nein, das Frühstück ist bei einer Buchung im Carré Hotel Zuid-Limburg nicht standardmäßig enthalten. Sie müssen es separat buchen.
Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants?
- Montag und Dienstag: Geschlossen
- Mittwoch: 12:00 - 18:00
- Donnerstag und Freitag: 12:00 - 21:00
- Samstag und Sonntag: 10:00 - 21:00
Sollen wir für Mittagessen, Getränke oder Abendessen reservieren?
Bei Fragen zu Frühstück, Mittagessen, Getränken oder Abendessen wenden Sie sich bitte an das Restaurant, das sich im selben Gebäude wie unser Hotel befindet, Grand Carré Naeve de Paort. Am besten besprechen Sie Ihre Wünsche bei der Ankunft mit ihnen oder kontaktieren Sie sie im Voraus unter den unten angegebenen Kontaktdaten.
Sie können auf folgende Weise buchen:
- Telefonisch über 045 405 26 20
- Per E-Mail über info@naevedepaort.nl
- Durch die Reservierungsmodul auf der Website vom Grand Carré Naeve de Paort (TIP)
- Indem Sie das Restaurant während der Öffnungszeiten betreten und eine Reservierung vornehmen.
Was bedeutet 'Naeve de Paort'?
Naeve de Paort" ist Limburger Dialekt und bedeutet wörtlich "Neben dem Tor".
Der Grund für die Benennung des Gaststättenbereichs neben dem Hotel nach ihm hat mit der Tatsache zu tun, dass das Anwesen als Ganzes ein Nationales Denkmal ist. Der Schlussstein über dem Tor an der Ost-/Straßenseite des Grundstücks verleiht ihm diesen Denkmalstatus.
Muss ich das Frühstück im Voraus buchen oder kann ich es während meines Aufenthalts angeben?
Ja, Sie müssen das Frühstück im Voraus buchen. Dies können Sie bei der Buchung über unsere Website oder per E-Mail an info@carrehotel.nl tun.
Zwischen welchen Zeiten kann ich das Frühstück nutzen?
Sie können das Frühstück 7 Tage die Woche zwischen 7:30 und 11:00 Uhr genießen.
Kann ich früher als 8:30 Uhr frühstücken?
Sie können an 7 Tagen in der Woche zwischen 7:30 und 11:00 Uhr frühstücken, wenn Sie Ihre Reservierung ergänzen.
Wie hoch ist die Touristensteuer?
Die Kurtaxe beträgt 2,50 € pro Person und Nacht für Erwachsene und Kinder über 4 Jahre.
Ich möchte bei der Ankunft bezahlen. Ist das möglich?
Standardmäßig ist dies nicht möglich. Sie erhalten eine Bestätigung und einen Zahlungslink, nachdem Sie eine Reservierung vorgenommen haben. Dies geschieht zum einen aus Sicherheitsgründen und zum anderen, um die Zahl der No-Shows zu verringern. In Absprache ist es jedoch möglich, von diesem Standard abzuweichen. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte über info@carrehotel.nl.
Bei der Reservierung erhalten Sie einen Link zum Online-Zahlungsportal. Dort können Sie Ihre Buchung per iDeal, Bancontact, Sofort oder Banküberweisung bezahlen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Derzeit akzeptieren wir nur Online-Zahlungen über iDeal, Bancontact und Sofort. Aus Sicherheitsgründen akzeptieren wir kein Bargeld. Wir akzeptieren auch keine Kreditkarten. Schließlich ist es noch nicht möglich, vor Ort mit PIN zu bezahlen.
Ich brauche eine Rechnung. Wie bekomme ich eine?
Haben Sie eine Reservierung direkt über das Carré Hotel Zuid-Limburg vorgenommen? Dann erhalten Sie eine Rechnung, wenn Sie aus dem Hotel auschecken. Haben Sie keine Rechnung erhalten? Bitte senden Sie eine E-Mail an info@carrehotel.nl mit Ihren Reservierungsdaten. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen. Haben Sie eine Reservierung über eine andere Organisation vorgenommen? Fordern Sie Ihre Rechnung von der betreffenden Organisation an.
Ich möchte mit Kreditkarte bezahlen. Ist das möglich?
Nein, es ist leider nicht möglich, mit Kreditkarte zu bezahlen.
Gibt es einen Aufzug?
Nein, leider gibt es in unserem Hotel keinen Aufzug. Wir haben jedoch 4 Zimmer im Erdgeschoss. Bitte geben Sie daher bei der Buchung an, ob Sie Mobilitätsprobleme haben oder aus anderen Gründen keine Treppen laufen möchten. In diesem Fall werden wir uns bemühen, Ihnen ein Zimmer im Erdgeschoss zur Verfügung zu stellen.
Gibt es einen Bereich, in dem wir unser Gepäck abstellen können?
Ja, es ist möglich, Ihr Gepäck vor oder nach Ihrem Aufenthalt bei uns zu lassen. Einer der Hosts oder Hostessen wird Ihre Koffer und anderes Gepäck in Empfang nehmen. Das Carré Hotel Zuid-Limburg verfügt jedoch nicht über eine 24/7-Rezeption, so dass wir Ihre Koffer und Ihr Gepäck nur zurückgeben können, wenn einer unserer Mitarbeiter anwesend ist. Das Zurücklassen Ihres Gepäcks geschieht daher auf eigene Gefahr. Wir übernehmen keine Verantwortung im Falle eines Diebstahls oder einer Beschädigung.
Wo kann ich parken und was kostet es?
Für Hotel- und Restaurantgäste besteht die Möglichkeit, den Parkplatz auf dem eigenen Gelände ( hinter dem Haus ) kostenlos zu nutzen.
Sollte dieser Parkplatz unerwartet voll sein, besteht die Möglichkeit, kostenlos in der Nähe des Hotels zu parken.
Ist es möglich, ein Elektroauto aufzuladen?
Nein, derzeit ist es nicht möglich, Ihr Auto im Carré Hotel Zuid-Limburg elektrisch aufzuladen. Wir arbeiten jedoch daran, dies in Zukunft für unsere Gäste realisieren zu können.
Ist es möglich, ein Fahrrad bei Ihnen zu parken?
Ja, es ist möglich, Ihr Fahrrad in unserem überdachten und abgeschlossenen Fahrradschuppen abzustellen. Es ist auch möglich, Ihr Elektrofahrrad in diesem Abstellraum kostenlos aufzuladen.
Ist das Hotel für Rollstuhlfahrer zugänglich?
Nein, das Hotel ist nicht rollstuhlgerecht.
Kann ein Kinderbett in das Zimmer gestellt werden?
Ja, das ist natürlich möglich. Standardmäßig steht in den Zimmern kein Babybett zur Verfügung, aber wenn Sie bei der Buchung angeben, dass Sie ein Babybett wünschen, stellen wir es kostenlos für Sie auf.
Kann ich in der Nähe des Eingangs parken?
Sie können kostenlos parken bei unserem Privatparkplatz auf der Rückseite des Hotels. Von diesem Parkplatz aus sind es etwa 100 Meter Fußweg bis zum Hoteleingang.
Ich brauche ein Taxi. Können Sie mir helfen?
Selbstverständlich. Wir haben gute Erfahrungen mit BoTaxi aus Valkenburg aan de Geul. Sie können eine Taxifahrt über ihre Website anfordern oder rufen Sie sie an (über: 043-6012221).
Verfügt das Hotel über einen Abstellraum für Motorräder?
Ja, das Hotel verfügt über kostenlose überdachte und geschlossene Motorradparkplätze für Hotelgäste. Sollte dieser Parkplatz einmal voll sein, können Sie jederzeit auf unserem kameraüberwachten Parkplatz parken. Leider ist es nicht möglich, einen Parkplatz zu reservieren.
